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Beratungskompetenz in der Altenhilfe
ISBN/GTIN

Beratungskompetenz in der Altenhilfe

So beraten Sie fachlich und rechtlich auf höchstem Niveau
BuchGebunden
CHF47.90

Beschreibung

Beratungskompetenz lässt sich lernen
Wer gut beraten will, muss sein Angebot kennen - und schnell entscheiden, was der Kunde wirklich braucht.
In der Pflegeberatung ist das nicht anders. Doch hier stehen die Kunden zusätzlich unter Stress, denn sie sind in Not und brauchen Hilfe. Dringend!
Umso mehr Kompetenzen brauchen die Berater: fachlich, rechtlich, kommunikativ und persönlich. Dieses Buch hilft: mit einer strukturieren Methodik für alle Beratungsanlässe (vom Erstbesuch bis zu speziellen Beratungen, etwa von Menschen mit Demenz) und klaren Handlungsanweisungen.
Weitere Beschreibungen

Details

ISBN978-3-89993-993-4
ProduktartBuch
EinbandartGebunden
Verlag/Label
Erscheinungsdatum24.01.2019
ReihePflege Management
Reihen-Nr.Management
Seiten148 Seiten
SpracheDeutsch
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Autor:in

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