So geht kompetente Beratung!Der Dschungel der Pflegeversicherung ist undurchsichtig und die meisten Betroffenen sind Neulinge, wenn es um Anträge und mögliche Hilfen geht. Pflegeberater*innen sind hier die verlässlichen Scouts. Aber auch sie müssen ständig Neues berücksichtigen. Dieses Buch beschreibt, welche sozialen Komponenten bei der Beratung wichtig sind, welche Gesetze gelten, welche Hilfen gestellt und wie Beratungen professionell dokumentiert werden. Auch in der 5., aktualisierten Auflage werden (fast) alle Facetten der Pflegeberatung in den Blick genommen. Der Fokus liegt dabei wieder auf der umfassenden und individuellen Versorgung der Klient*innen und ihrer Angehörigen.
