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Profitables After-Sales-Business für kleine und mittelständische Unternehmen
ISBN/GTIN

Profitables After-Sales-Business für kleine und mittelständische Unternehmen

Kunden binden und lukrative Nachfolgegeschäfte generieren
TaschenbuchKartoniert, Paperback

Beschreibung

Mit Produkt-Innovationen das Geschäft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs insbesondere für das lukrative After-Sales-Business ist jedoch unentbehrlich für ein stabiles Gewinnwachstum.Tragende Säule dieses Geschäftes ist eine stimmige Kommunikation hinsichtlich Wertvorstellungen, Zukunftsszenarien und Marktaktivitäten, die konsequente und im Alltag gelebte Kundenorientierung aller Mitarbeiter, die Art und Weise, wie Reklamationen bearbeitet werden, bis hin zu der Wertschätzung, die der Kunde im Tagesgeschäft erfährt.
Weitere Beschreibungen

Details

ISBN978-3-8163-0596-5
ProduktartTaschenbuch
EinbandartKartoniert, Paperback
Verlag/Label
Erscheinungsdatum03.09.2010
Reihen-Nr.VF60900
Seiten21 Seiten
SpracheDeutsch
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Autor:in

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